Правила посещения Вокальной Студии «MELOS MANIA»

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ВОКАЛЬНОЙ СТУДИИ

«MELOS MANIA»

Уважаемые ученики и их родственники! Мы благодарны Вам за то, что Вы с нами!

Мы создали комфортные условия обучения для наших учеников. Доверие между преподавателем и учеником и недопущение каких-либо недопониманий – это главное для качественной работы и достижения нужного результата.

Прежде чем приступить к урокам, предлагаем Вам ознакомиться с Правилами Студии. Соблюдение правил посещения, обязательно для всех учащихся и преподавателей Студии. Желаем Вам успехов в учебе!

Внимательно ознакомьтесь с данными Правилами.

При оплате любой услуги (будь то пробный, разовый урок, приобретение Абонемента и т.д.), ученик автоматически соглашается и обязуется выполнять данные «Правила посещения Вокальной Студии «MELOS MANIA» (далее – Правила).

1. СВЕДЕНИЯ О ПОЛОЖЕНИИ

1.1. Вокальная Студия «MELOS MANIA» – это профессионально оборудованная вокальная студия с качественным звуком и микрофонами, с комфортными условиями для проведение уроков вокала (далее – Студия). Студия создана творческим коллективом и профессиональными преподавателями, целью которой является развитие вокальных данных учеников.

1.2. Правила созданы для преподавателей, администратора Студии, для учеников и родственников учеников.

1.3. Внимание. Чтобы узнать информацию, сообщить информацию (записаться, перенести, отменить урок, заморозить уроки) – звоните и пишите смс сообщения (или смс в «Viber», «Facebook» или «Instagram») в рабочее время Студии: Пн.–Пт.: с 10:00–20:00; Сб.: с 10:00–16:00 на номер телефона Студии: +38 (093) 403 2333. Это основной рабочий номер Студии. Только принятая на этот номер информация – будет обработана. Если ученик сообщает информацию по смс сообщению на личный номер телефона и личные социальные сети преподавателя – такая информация не будет обработана.

1.4. Аналогично пишите сообщения на официальные социальные страницы Студии:

https://www.facebook.com/melos.mania.79; https://www.instagram.com/melos_mania/

Только принятая на эти социальные сети информация – будет обработана.

1.5. Основные термины.

1.5.1. «Анкета» – опросный лист, содержащий сведения о заполняющем его лице.

1.5.2. «Абонемент» – документ, дающий право на посещение фиксированного количества уроков в определённый период времени.

1.5.3. «Авансовый платёж» – это подтверждение бронирования времени ученика. Бронь не переносится и авансовый платёж не возвращается.

1.5.4. «Заморозка» – это приостановка действия Абонемента с возможностью сохранить график уроков за учеником.

1.5.5. «Отмена урока» – это своевременное оповещение администратора Студии об отмени урока максимум за 24 часа до урока по телефону Студии. Этот урок отрабатывается в этом же Абонементе, а если времени не будет, то в следующем новом Абонементе в дополнительное время и дни (по договорённости с администрацией Студии).

1.5.6. «Урок сгорает» – это означает, что урок состоялся.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

2.1. Абонемент оформляется персонально на ученика (именной Абонемент) и не может быть передан или использован третьими лицами – это запрещено. Однако ученик может купить Абонемент в подарок.

2.2. Перед тем как оплатить и получить Абонемент, ученик (которому исполнилось 16 лет) или родственник ученика заполняют Анкету Студии.

2.3. Уроки проводятся только по предварительной записи.

2.4. График проведения индивидуальных уроков (день, время и направление уроков) согласовывается заранее с администратором Студии по телефону.

2.5. Для Вашего удобства, время проведения индивидуальных уроков устанавливается по гибкому графику с учетом Ваших пожеланий и наличия свободного времени в расписании Студии.

2.6. После согласования графика уроков, ученик который выбрал для себя нужный Абонемент, должен произвести авансовый платёж в день его бронирования (в размере стоимости 1 урока с выбранного Абонемента), либо оплатить всю стоимость Абонемента.

2.7. Абонемент должен быть полностью оплачен перед первым уроком в Абонементе (без этой оплаты, урок будет проводиться только при доплате как за разовый урок). Абонемент является пропуском на урок и дает право на посещение фиксированного количества уроков. Денежные средства за Абонемент не возвращаются.

2.8. На первом уроке ученику выдадут Абонемент. Также ученик может на последнем уроке в Студии произвести оплату и приобрести новый Абонемент.

2.9. Абонемент действует с дня первого урока по день последнего урока в течении 4-х недель (напр.: 1-й урок 20.08.18 – последний 12.09.18). Срок действия Абонемента не продлевается. По окончанию срока Абонемента, ученик может приобрести новый Абонемент.

2.10. В случае потери Абонемента, ученик обязан оповестить администрацию Студии максимум за 24 часа до урока по телефону Студии. Ученику выпишут дубликат Абонемента.

2.11. При медицинских противопоказаниях к активным нагрузкам, связанных с пением, необходимо указать их в Анкете и оповестить об этом лично преподавателя до начала урока. Вокальные нагрузки на уроках рассчитаны на здоровых людей. Просьба самостоятельно контролировать свое физическое состояние.

2.12. Если у Вас есть хронические заболевания связанные с дыхательными путями (легкими, горлом и т.д.), просьба предоставить справку от врача фониатра до начала уроков.

2.13. Студия не несет ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья, если оно ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имеющегося в ученика до момента посещения Студии, а также при получении травмы по неосторожности ученика.

2.14. За забытые, утерянные или оставленные без присмотра вещи, Студия ответственности не несет. Найденные вещи хранятся в течение месяца. Не приносите в студию ценные вещи.

2.15. Студия не несёт ответственности за любые технические неудобства, связанные с проведением городскими коммунальными службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ. Также, студия не несёт ответственности за любые технические неудобства и неполадки, произошедшие по вине администрации всего здания.

2.16. Студия не несет ответственности за моральный или физический вред вашему здоровью или имуществу, причиненный действиями третьих лиц.

2.17. Студия не несет ответственность за травмы полученные во время самостоятельных занятий, а также за травмы полученные по неосторожности или беспечности ученика. Самостоятельное распевание, изучение песни, новых вокальных приёмов не практиковать без рекомендаций преподавателя.

2.18. Ученики и посетители обязаны бережно относиться к имуществу Студии. Ученик несет полную материальную ответственность за ущерб причинённый им вокальной Студии. В случае причинения ущерба, ученик обязан возместить Студии полную стоимость работ по восстановлению испорченного или утраченного имущества. В таком случае Студия составляет Акт, в котором прописывается ущерб, а также сумму его устранения. Акт подписывается обеими сторонами. В случае Вашего отказа от выплаты компенсации за ущерб, Студия подписывает в одностороннем порядке Акт с пометкой о Вашем отказе в подписании Акта о нанесенном ущербе имуществу Студии и в праве аннулировать его Абонемент без возврата стоимости оплаченных уроков с отказом в дальнейшем посещении уроков.

2.19. Ученики и посетители Студии должны с уважением относиться друг к другу, к преподавателям, к сотрудникам Студии и уважительно общаться по телефону. При невыполнении, администрация Студии имеет право отказать ученику в обучении.

2.20. Если ученику стало плохо, ученик может обратится к преподавателю, в Студии есть аптечка.

2.21. Студия, в целях охраны коммерческой информации, имеет право не допускать к урокам лиц, о которых стало известно, что они занимаются преподавательской деятельностью или представляют интересы других вокальных студий (школ) и посещают Студию с целью сбора коммерческой информации.

2.22. Ученики Студии, оставляя свои персональные данные, номер мобильного телефона, Email, при заполнении Анкеты, дают тем самым свое согласие на получение SMS и Email – рассылки от Студии.

2.23. Студия оборудована аппаратурой и музыкальными инструментами профессионального уровня. Просьба ценить предоставленное Вам для уроков оборудование и особо бережно обращаться с ним.

2.24. Участие в различного рода мероприятиях Студии оплачивается отдельно или является бесплатным, что оговаривается предварительно при анонсировании данного мероприятия.

2.25. Для постоянных учеников, есть возможность аренды студии для записи видеоклипа или фотосессии. На таких съёмках, обязательное присутствие одного из сотрудников Студии.

2.26. При нарушении Правил, администрация оставляет за собой право рассмотреть вопрос о дальнейшем посещении учеником уроков в Студии. Плата за Абонемент и за разовый урок не возвращается.

2.27. Администрация Студии оставляет за собой право вносить изменения в действующее расписание уроков, менять преподавателей, условия посещения, закрывать Студию, предупредив об этом учеников максимум за 24 часа до урока.

2.28. Администрация Студии оставляет за собой право вносить новые пункты в текущие Правила.

2.29. Оплата за урок или оплата за Абонемент подтверждает согласие ученика со всеми перечисленными Правилами и обязывает его к их выполнению. При нарушении учеником данных правил, администрация оставляет за собой право прекратить уроки ученика и аннулировать Абонемент без возврата денежных средств (плата за Абонемент и за разовый урок не возвращается), также оставляет за собой право не пускать ученика на уроки.

3. ПРАВИЛА УРОКОВ

Все эти пункты относятся как к ученику, у которого идёт урок, ко всем родственникам учеников и к следующим ученикам, которые пришли раньше своего времени.

3.1. ОСНОВНЫЕ:

3.1.1. Предварительная запись на пробный урок обязательна! Уроки проводятся только по предварительной записи и предоплате 100 %.

3.1.2. Посещать уроки разрешается только при наличии Абонемента или оплаченного разового, пробного урока.

3.1.3. Урок начинается и заканчивается строго в то время, которое написано в Абонементе.

3.1.4. Перед уроком Абонемент сдается для отметки преподавателю, а после урока возвращается ученику.

3.1.5. Если по каким-либо причинам ученик опаздывает на урок, это время не отрабатывается и не продлевается, а урок заканчивается в то время, которое предусмотрено в Абонементе (напр.: урок с 11:00 до 11:45, ученик опоздал и пришел в 11:20, длительность такого урока будет 25 мин.).

3.1.6. Если начало урока задержалось по вине преподавателя, то это время преподаватель отрабатывает вместе с учеником либо в конце урока, либо на следующем уроке по Абонементу (по договорённости сторон).

3.1.7. На время уроков отключайте мобильные телефоны (либо переведите телефон в беззвучный режим).

3.1.8. Если ученик пришел раньше своего времени, он обязуется никому не мешать и подождать своё время в зоне ожидания.

3.1.9. Следует полностью выполнять все требования преподавателя, которые касаются обучения.

3.1.10. Фонограммы песен ученик должен приносить с собой на флешке, тексты – в распечатанном виде или на планшете (а лучше их выучить на память). Ученик может загружать песни из Интернета, но Студия не компенсирует время, затраченное на поиск фонограмм или упущенное время вследствие возможных перебоев с подключением к Интернету.

3.1.11. У преподавателя перед учеником и после него есть уроки. Также ему нужно подготовится к этим урокам и немного отдохнуть между уроками. Дайте преподавателю возможность отдохнуть и начать урок с новыми силами. Будьте толерантными и уважительными.

3.2. ЗАПРЕЩЕНО:

3.2.1. Ученику и третьим лицам учить преподавателя как преподавать. Ученик, вне зависимости от возраста, должен понимать, когда он заходит в Студию – он становится учеником. Главный в Студии – преподаватель.

3.2.2. Отправлять сообщения и звонить преподавателю Студии на его личный номер или на его социальные сети («Facebook», «Instagram» и т.д.).

3.2.3. Просьбы: «Может начнём раньше урок» или «Давайте ещё немножко поучимся» (вне своего времени) – запрещены.

3.2.4. Обсуждать с преподавателем любые темы не связанные с уроками по вокалу.

3.2.5. Входить в Студию с едой, жевательной резинкой, алкогольными напитками.

3.2.6. Мешать проведению уроков.

3.2.7. Во время уроков: кушать, разговаривать в Студии по мобильному телефону. Если необходимо совершить важный звонок, ученик предупреждает преподавателя и выходит со Студии и вне Студии совершает звонок.

3.2.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой техникой Студии.

3.2.9. Категорически запрещено ставить стаканы или бутылки с напитками возле аппаратуры (колонки, микшеры, микрофоны, компьютеры, клавиши). При повреждении оборудования, ремонт осуществляется в сервисных центрах и оплачивается человеком, по вине которого произошло повреждение. При полном выходе устройства или инструмента из строя необходимо будет оплатить полностью стоимость новой аналогичной техники.

3.2.10. Портить имущество (мебель, оборудование и т.д.) Студии (отрывать, рисовать и т.д.). Согласно п. 2.18. данных Правил, ученики и посетители Студии несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии.

3.2.11. Осуществлять видеосъемку без разрешения преподавателя.

3.2.12. Кричать, громко разговаривать, употреблять ненормативную лексику, находиться в Студии в алкогольном или наркотическом опьянении, приносить любое оружие.

3.2.13. Находиться в помещении Студии с животными без предварительного разрешения администрации.

3.2.14. Приводить третьих лиц на урок и просить проконсультировать или прослушать их. Также запрещено просить преподавателя провести Вам групповой урок. Консультация, пробный урок и совместный урок проводиться только после согласования с администратором Студии и записи по телефону Студии.

3.2.15. Передавать свой именной Абонемент в пользования третьим лицам. В случаи передачи Абонемента другому человеку, Абонемент изымается и денежные средства за него не возвращаются.

3.2.16. Педагог готовится к каждому ученику индивидуально. В связи с этим, запрещено самостоятельно менять уроки местами, договариваться с учениками и приходить на их время. Смена времени уроков осуществляется заранее согласовав только с администратором Студии по телефону Студии (максимум за 24 часа до урока).

4. ОПЛАТА И БРОНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ

4.1. При оплате любой услуги (будь то пробный урок, разовый урок или приобретение Абонемента), ученик автоматически соглашается и обязуется выполнять данные «Правила посещения Вокальной Студии «MELOS MANIA».

4.2. Абонемент можно приобрести с любого числа месяца.

4.3. После согласования графика уроков, ученик который выбрал для себя нужный Абонемент, должен произвести авансовый платёж в день его бронирования (в размере стоимости 1 урока с выбранного Абонемента), либо оплатить всю стоимость Абонемента.

4.4. Внимание. Подтверждением оплаты любой услуги на расчётный счёт Студии, считается отправленный сообщением лично учеником скриншот оплаты на «Viber» или «Facebook» или «Instagram» Студии и зачисление денежных средств на расчетный счёт Студии. В ответ, администрация должна отписаться ученику о полученном сообщении.

4.5. Перед началом первого урока в Абонементе, ученик обязан оплатить всю стоимость Абонемента. Без этой оплаты, урок будет проводиться только при доплате как за разовый урок.

4.6. Уроки проводятся только по предварительной записи и предоплате 100 %.

4.7. Оплата уроков и выдача Абонемента проводится до начала урока в день согласования сторонами графика посещения уроков за весь выбранный период времени.

4.8. Внимание. При бронировании у администратора Студии пробного, разового урока и урока по Skype, оплата производится в день этого бронирования в размере 100 % от стоимости урока.

4.9. Также ученик может произвести авансовый платёж за следующий «Разовый урок» в размере 100 % после проведенного урока. В таком случае ученик сможет забронировать день и время следующего разового урока по телефону Студии без предоплаты.

4.10. Для удобства учеников, оплата за услуги проводится в Студии либо на расчетный счёт.

4.11. Внимание. Оплата за следующий новый Абонемент проводится на последнем уроке текущего Абонемента в размере 100 % его стоимости. Если оплата не будет произведена до конца сроков текущего Абонемента, бронирование времени посещения уроков будет аннулировано.

4.12. Внимание. Вовремя не оплаченный следующий новый Абонемент, оставляет за администрацией Студии право снять ученика с его дня и времени в тот же день. День (дни) и время, на которое ученик ходил, но на последнем уроке не приобрел новый Абонемент для ученика держать не будут и любой желающий может занять вакантное место.

4.13. Администрация Студии оставляет за собой право менять цены, предупредив всех учеников заранее разместив объявление в Студии и разместив информацию на своём сайте в разделе «Цены» (http://www.melosmania.com.ua/).

4.14. Аренда Студии осуществляется по 100 % предоплате. Предоплата возврату не подлежит.

4.15. Любая оплата за Абонемент, разовый, пробный урок, урок по Skype – не возвращается.

5. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ЗАМОРОЗКА УРОКОВ

5.1. Внимание. Все сообщения и возможные звонки лично преподавателю – Запрещены и обрабатываться не будут.

5.2. Отменить урок в Абонементе или изменить время его проведения (при наличии свободного времени на Студии) возможно, но не позднее, чем за 24 часа до его начала.

5.3. Если ученик по своей инициативе отменяет урок в день его проведения, его урок сгорает и считается проведённым.

5.4. Если преподаватель по своей инициативе отменяет урок в день его проведения, этот урок замораживается и будет отработан ученику по договорённости двух сторон.

5.5. Уроки, отмененные по инициативе Студии, будут отработаны по договорённости двух сторон.

5.6. Каждый человек вправе иметь частную жизнь, поэтому преподаватель и ученик может не разглашать причины неявки на урок, в том числе связанных с состоянием здоровья. Также Студия вправе не разглашать причины отсутствия свободного времени для уроков.

5.7. Для коммуникации ученика со Студией, ученик обязуется оповестить администратора Студии по телефону либо в формате сообщения на мессенджер «Viber», «Facebook» или «Instagram» об отмене, переносе урока, но не позднее, чем за 24 часа до его начала (напр.: урок во вторник в 11:00, ученик сообщает об отмене в понедельник до 11:00).

5.8. Внимание. Ответ администрации Студии – это подтверждение тому, что сообщение ученика было обработано. Ответы администрации Студии осуществляется только в рабочее время Студии: Пн.–Пт.: с 10:00–20:00; Сб.: с 10:00–16:00. В остальное время администрация Студии не доступна. Просьба уважать и ценить труд людей, которые предоставляют Вам возможность обучатся в Студии.

5.9. Все индивидуальные уроки (как разовые, так и по Абонементу) активируются при бронировании урока в тот же день с 10:00 утра. Если ученик отменяет урок в день брони, его стоимость не возвращается.

5.10. Внимание. Абонемент на 4 урока. Ученик имеет право отменить (перенести) 1 урок в Абонементе, который ученик сможет отработать только в дополнительное время и дни (по договорённости с администрацией Студии) в этом Абонементе, а если времени не будет, то в следующем новом Абонементе в дополнительное время и дни.

5.11. Внимание. Абонемент на 8 уроков. Ученик имеете право заморозить 1 неделю (2 урока) в Абонементе. Также ученик имеет право отменить 1 урок в Абонементе, который ученик сможет отработать только в дополнительное время и дни (по договорённости с администрацией Студии) в этом Абонементе, а если времени не будет, то в следующий новом Абонемент в дополнительное время и дни.

5.12. Внимание. Абонемент на 12 уроков. Ученик имеете право заморозить 1 неделю (3 урока) в Абонементе. Также ученик имеет право отменить 1 урок в Абонементе, который ученик сможет отработать только в дополнительное время и дни (по договорённости с администрацией Студии) в этом Абонементе, а если времени не будет, то в следующий новом Абонемент в дополнительное время и дни.

5.13. Абонемент «Плавающий график». Ученик обязан прийти на урок 1 или 2 раза (в зависимости от Абонемента) в неделю. За ним постоянный график не фиксируется. Он имеет право прийти на урок записавшись по телефону Студии не более чем за 24 часа до урока, а также в день его бронирования и письменного подтверждения от Студии. Такой ученик посещает урок только при наличии свободного времени на Студии.

5.13.1. Если в ученика Абонемент «Плавающим график», ученик должен будет посещать уроки в обязательном порядке по этим дням и не сможет отменить и перенести урок. В Абонементе на 4 урока, ученик не сможет заморозить уроки. В Абонементе на 8 уроков, ученик имеете право (по необходимости) заморозить 1 неделю (2 урока) в Абонементе.

5.14. Внимание. Абонемент «Курсы вокала». Ученику предоставляется возможность заморозки или на 2 недели вообщем, или по 1 недели 2 раза за Курс на общее количество дней равное 14. Также в течении Курса, ученик имеет право 2 раза отменить урок, эти уроки будут отработаны по договорённости сторон.

5.15. Внимание. Абонемент «Вокальный интенсив» (6 уроков на 1 неделю) – уроки не замораживаются, не переносятся и не отменяются.

5.16. Внимание. «Разовые уроки» и уроки по Skype – не замораживаются, не переносятся и не отменяются. Если ученик не пришел на урок, а в случаи занятия по Skype не вышел на видео-связь с преподавателем, урок сгорает и денежные средства не возвращаются.

5.17. Внимание. Ученик обязан предупредить о заморозке заранее (максимум за 72 часа) администратора по телефону Студии. Если администратор не предупрежден заранее – заморозка недействительна. Заморозка дается не более чем на 1 неделю (7 дней). Заморозка осуществляется не больше чем 1 раз в Абонементе на 8 и 12 уроков. Абонемент не замораживается задним числом.

5.18. Любой Абонемент, кроме Абонемента «Плавающий график», предполагает посещение учеником каждого урока, по расписанию, без пропусков.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. В случае необходимости допускается введение новых пунктов Правил посещения Студии, о которых ученик сможет ознакомиться на нашем сайте и в Студии.

6.2. Мы всегда готовы пойти навстречу и рассмотреть разово конкретную ситуацию.

6.3. Правила созданы для обеспечения максимально комфортных условий для проведения уроков.

6.4. Будьте внимательными к нашим Правилам.

6.5. Уважайте и цените труд людей, которые предоставляют Вам возможность обучатся в Студии.

6.6. Цените старания преподавателя, который отдаёт Вам всего себя, готовясь к каждому ученику индивидуально. Готовясь к Вам, преподаватель ждёт того же от Вас!

 

С уважением, пониманием и пожеланиями успехов в учебе,

Вокальная Студия «MELOS MANIA».

Заказать звонок
+
Жду звонка!
Набрать сейчас